Domů / OBCHODNÍ PODMÍNKY

    Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Platné pro nákup v internetovém obchodě AmbraFlame™ (ambraflame.cz).

    1) Identifikace prodávajícího

    Jméno: Gabriela Tomanová

    IČO: 08823570

    Právní forma: OSVČ

    DPH: Neplátce DPH

    Sídlo / adresa pro vrácení:
    Na Dolním poli 1850/9, 746 01 Opava, Česká republika

    E-mail: info@ambraflame.cz

    Telefon: +420 773 940 870

    Bankovní účet: 5803903329 / 0800 (Česká spořitelna)

    Web: ambraflame.cz

    Rozsah doručení: Česká republika

    2) Vymezení pojmů

    Kupující je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím prostřednictvím e-shopu. Spotřebitel je osoba jednající mimo rámec podnikání. Podnikatel je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

    3) Informace o zboží a cenách

    Ceny jsou uvedeny v Kč a Prodávající je neplátce DPH. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu a případné příplatky za zvolený způsob platby (např. dobírka).

    4) Objednávka a uzavření smlouvy

    Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího (e-mailem).

    5) Doprava a platba

    Doručení

    Balíkovna: 89 Kč

    Dodací lhůta:
    Zboží odesíláme do 48 hodin, pokud je skladem. Pokud skladem není, odesíláme nejpozději do 14 dnů. O případné delší lhůtě Kupujícího informujeme.

    Platební metody

    ✅ Bankovní převod

    ✅ Platba kartou přes Shoptet Pay

    ✅ Dobírka: +29 Kč

    Prodávající může požadovat úhradu předem zejména u objednávek s atypickým množstvím zboží, při opakovaném nevyzvednutí zásilek nebo u jiných odůvodněných případů.

    6) Dodání zboží

    Zboží je dodáváno na území České republiky. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím zboží. Pokud Kupující zboží bezdůvodně nepřevezme, může Prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky.

    7) Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

    Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení může Kupující využít jednoznačné prohlášení zaslané e-mailem nebo poštou.

    Adresa pro vrácení zboží:
    Na Dolním poli 1850/9, 746 01 Opava, Česká republika

    Vrácení peněz: do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po doručení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

    Náklady na vrácení: nese Kupující.

    Zboží doporučujeme vracet kompletní, nepoškozené, ideálně v původním obalu. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání jinak, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

    8) Reklamace a práva z vadného plnění

    Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění. U spotřebitele se uplatní zákonná odpovědnost za vady dle právních předpisů, standardně v délce 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

    Jak reklamovat:

    1. Napište na info@ambraflame.cz (uveďte číslo objednávky, popis vady, ideálně foto/video).
    2. Domluvíme další postup a adresu pro zaslání (standardně sídlo Prodávajícího).
    3. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

    Běžné opotřebení nebo závady vzniklé nesprávným používáním, nedodržením návodu či nevhodnou údržbou nejsou vadou zboží.

    9) Bezpečnost a používání (důležité)

    • Esenciální oleje používejte dle návodu a doporučení pro aroma difuzéry.
    • Při citlivosti, alergiích, těhotenství nebo u malých dětí doporučujeme konzultaci s odborníkem.
    • Zabraňte kontaktu olejů s očima a sliznicemi, uchovávejte mimo dosah dětí.
    • Produkty nejsou zdravotnickým prostředkem a nejsou určeny k diagnostice ani léčbě.

    10) Mimosoudní řešení sporů

    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI). Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online (ODR) v rámci EU.

    11) Závěrečná ustanovení

    Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data zveřejnění na e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro Kupujícího jsou závazné podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.

    Doporučení: Pro úplnou právní jistotu je vhodné dokument jednou zkontrolovat právníkem dle konkrétního modelu podnikání (zejména pokud později přidáte nové dopravce, SK/EU nebo digitální produkty).